El Jordi porta quinze anys fent projectes d'interiorisme a Barcelona. Ha treballat per a clients exigents, ha guanyat premis, ha vist el seu treball publicat en revistes de disseny. Però hi ha un projecte del qual no parla mai. Un projecte que li va ensenyar la lliçó més cara de la seva carrera.
No va ser un error de disseny. Va ser un error d'especificació.
## L'estalvi que va costar el doble
El 2021, el Jordi va rebre l'encàrrec de reformar la cuina d'un àtic al Eixample. Pressupost generós, client exigent, terminis ajustats. Per complir amb el pressupost acordat, va decidir especificar electrodomèstics de gamma mitjana-alta —no els millors del mercat, però "suficientment bons", va pensar.
Va estalviar 8.000 euros en electrodomèstics.
Dos anys després, el client el va trucar. El forn havia fallat. La campana feia soroll. La placa d'inducció tenia un problema de calibratge que feia que les temperatures no fossin precises. El client, que cuinava professionalment com a hobby, estava furiós.
"Em va dir que havia confiat en mi", recorda el Jordi. "I que jo l'havia defraudat."
El cost de la reparació i substitució parcial: 11.000 euros. Pagats pel Jordi, per preservar la relació i la seva reputació.
L'estalvi de 8.000 euros li va costar 11.000.
## Per què els professionals especifiquen Miele
Després d'aquell projecte, el Jordi va canviar la seva política d'especificació. Avui, en tots els seus projectes residencials d'alta gamma, especifica Miele.
No és una qüestió de marca. És una qüestió de matemàtiques.
Els electrodomèstics Miele estan dissenyats per durar 20 anys d'ús intensiu. Això no és màrqueting: és el resultat de proves de laboratori que simulen 20 anys d'ús diari. Quan un client cuina cada dia —i els clients d'alta gamma sovint ho fan—, la diferència entre un electrodomèstic de gamma mitjana i un Miele es nota als cinc anys.
"Ara quan especifico Miele, el client no em pregunta per què és tan car", diu el Jordi. "Em pregunta per quin model és millor per a les seves necessitats. Perquè ja saben que Miele és la resposta correcta."
## Liebherr: la nevera que els clients no volen canviar
Hi ha una anècdota que es repeteix en el sector: quan un client amb una nevera Liebherr fa una reforma, el primer que pregunta és si pot conservar la nevera.
No perquè sigui sentimental. Sinó perquè funciona perfectament i no vol perdre-la.
Per als professionals, això és un actiu. Especificar Liebherr en un projecte és garantir que, d'aquí a deu anys, quan el client vulgui renovar alguna cosa, no serà la nevera. I quan el client et truca per fer una nova reforma, et recorda com el professional que va triar bé.
La línia BioFresh de Liebherr, en particular, és una especificació habitual en projectes d'alta gamma: manté els aliments frescos fins a quatre vegades més temps que una nevera convencional, un argument que els clients que cuinen bé valoren enormement.
## Sola Cocinas i Vidrebany: quan el detall fa el projecte
En els projectes del Jordi, els mobles de cuina solen ser de Sola Cocinas. "Treballo amb ells des de fa anys", explica. "La seva capacitat de personalització és excepcional. Puc especificar exactament el que necessito per a cada projecte, i sé que el resultat serà el que he dissenyat."
Per als acabats de bany i cuina, Vidrebany és la seva referència habitual. Les seves piques i plats de dutxa en pedra natural o resina mineral tenen una qualitat d'acabat que aguanta la comparació amb les millors marques europees, amb un servei tècnic que els professionals valoren: terminis complerts, instal·lació professional, garantia real.
I per a la griferia, Fima Grifería ha anat guanyant terreny en els seus projectes. "Fa cinc anys no els coneixia", admet. "Ara els especifico en gairebé tots els projectes d'alta gamma. La qualitat de fabricació és excel·lent i el disseny és atemporal."
## La reputació es construeix amb cada especificació
Hi ha una cosa que els clients d'alta gamma no perdonen: que alguna cosa falli. No perquè siguin poc raonables, sinó perquè han pagat per la tranquil·litat de no haver de preocupar-se.
Quan un professional especifica bé —quan tria Miele, Liebherr, Sola Cocinas, Vidrebany, Fima Grifería—, no està simplement triant productes. Està construint la seva reputació, projecte a projecte.
El Jordi ho va aprendre per les males. Avui, quan li pregunten per quin és el millor consell que donaria a un interiorista jove, la resposta és sempre la mateixa:
"No estalviïs en el que el client tocarà cada dia. Perquè si falla, et trucarà a tu."
*Treballes en un projecte d'alta gamma? Contacta amb Baouer Contract i t'assessorem sobre les millors especificacions per al teu projecte.*
#interioristes Barcelona#especificació tècnica#Miele professional#Liebherr contract#Sola Cocinas professional#projectes cuina#Fima Grifería#Vidrebany contract
